ابتدا وارد نرم افزار موبوگرام می شوید و منتظر می مانید تا گفتگوهایتان به روز رسانی شوند > سپس وارد منوی موبوگرام می شوید و به بخش تنظیمات می روید > در پایینترین بخش تنظیمات نام نرم افزار نصب شده و نسخه فعلی آن در گوشی شما نشان داده می شود > با دوبار لمس طولانی مدت (2-3 ثانیه) فهرست رفع اشکال موبوگرام برای شما نمایان می شود و با انتخاب گزینه بازنشانی گفتگوها پیام های شما برگردانده می شوند. در این بخش علاوه بر بازنشانی گفتگو می توانید از دیگر امکانات مثل وارد کردن مخاطبین دستگاه به موبوگرام، بارگذاری مجدد مخاطبین، غیرفعال کردن دوربین موبوگرام و تنظیمات تماس استفاده کنید.
